Objetivo Principal
Mejorar la comunicación entre quienes quieren postular al Subsidio al Empleo Joven (SEJ) y al Bono Trabajador de la Mujer (BTM) y descongestionar otros canales de atención
Descripción
Debido a las largas cuarentenas causadas por la expansión del Covid 19, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) implementó un asistente virtual que responde a preguntas que puedan tener quienes quieran postular a subsidios del Estado sin restricciones horarias.
El asistente virtual funciona como un chatbot que responde dudas sobre el Subsidio al Empleo Joven y el Bono al Trabajo de la Mujer. El chatbot utiliza como primer acercamiento preguntas estandarizadas y entrega alternativas. La información que utiliza para dar respuesta la obtiene de la página web.